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Forum - Incumplimiento De Aplasamiento Cuota

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Incumplimiento De Aplasamiento Cuota
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En Máfil, Valdivia, Chile
Martes 30, Junio 2020
Número de Reclamo: 684276
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Forum

PRESENTE

Mi reclamo esta dirigido a la empresa forum,ya que el día 29 de abril recibí un llamado de parte de la señorita Margory Gonzalez ofreciéndome un aplasamiento de cuota correspondiente al mes de mayo,donde acepte, se envió toda la documentacion solicitada,posterior fui llamado nuevamente por la misma señorita donde me confirma que la documentacion fue recibida exitosamente quedando ok para el aplasamiento y a la vez yo quedando conforme que ya estaba todo resuelto.El día 01 de junio recibo llamada de forum cobranza donde se me informa que debo la cuota de mayo con sus respectivos intereses, dándome cuenta que el aplasamiento nunca se llevo a cabo,por lo cual desde ese día a la fecha 30 de junio e tratado de obtener una explicación de parte de la empresa forum,siguiendo todo el protocolo,llamando una y otra vez comunicándome con distintos ejecutivos,el primer llamado con fecha 17 de junio Pilar contreras,manifestando que fue escalado el reclamo a su superior,realizando un segundo llamado con fecha 19 de junio donde me comunique con janina gutierrez manifestando que se deja informado para una pronta solución,un tercer llamado con fecha 25 de junio comunicándome con Angela Silva donde me informa que nuevamente se escalara el caso con su superior para una pronta respuesta ,un cuarto llamado con fecha 30 de junio me comunique con Lorena Bustos donde me informa que la respuesta de su superior fue que el plan de aplasamiento estaba fuera de plazo lo cual el 29 de abril esa campaña a que yo opte si se encontraba vigente. Entregándome un numero de reclamo 200630-000762 esperando 10 días hábiles para respuesta al igual que todos los llamados anteriores.A través de este reclamo informo que esperare los 10 días para su respuesta,de no ser así mi abogado comenzara el proceso judicial correspondiente. ATTE Henry Villegas.
Autor: H.V.
Publicado por: IP 186.11.11.27 el Martes, Junio 30, 2020 - 15:55. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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