- , Chile
- 15, Diciembre 2022
- Número: 938250
Consumo no reconocido
PRESENTE
El dia 12 Nov 22, baje el aplicativo de FPay en mi celular con ayuda de una empleada de la tienda Tottus de San Miguel.Ese mismo dia se empleo este sistema (FPay) mediante compras realizadas en Tottus por un monto de S/. 185.37 y otro por S/ 50.38 llegandome en la misma fecha a mi correo dos resumenes de las compras realizadas.El dia 25 de noviembre al verificar mis consumos realizados con mi tarjeta CMR constato que el dia 24 Nov 22 se realizó una compra de acuerdo al siguiente detalle:24.11.2022 COMPRA Fpay Falabella.com LIMA Titular S/ 134.89 0 / 1 134.89Consumo que no es reconocido por el suscrito, por no haberlo efectuado.Asimismo a mi correo no me llegó ningún mensaje indicando el resumen de la compra realizada, ni en que local se llevo a cabo, tal como sucedió en mis dos compras anteriores realizado el 12 Nov 22.Al acudir al Banco Falabella me proporcionaron la siguiente información: (Ver archivo adjunto)
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Extorno del consumo no reconocido por S/ 134.89 a mi tarjeta CMR
Autor: C.V.