- Talca, Chile
- 13, Diciembre 2022
- Número: 937859
Fui víctima de fraude a través de FPay.El jueves 7 de Diciembre a las 23:23 horas, recibí una notificación SMS de FPay con un código de seguridad, diciendo que caducaría en 5 minutos. Yo no estaba realizando transacción alguna. Ignoré el mensaje pero lo encontré sospechoso. Unos minutos más tarde, me llegaron 6 notificaciones del banco informando giros o compras por 50.000 cada uno con tarjeta de débito. Bloqueé mi tarjeta de débito, realicé trámite de desconocimiento de transacciones en el banco y me contacté con FPay para informar lo sucedido.A la fecha, solo he sido copiado en un correo del equipo de fraudes de FPay hablando de mi caso, pero sin nada concreto. Ayer respondí a ese correo pidiendo más información, pero luego de casi 24 horas no han respondido.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que FPay reintegre los montos hurtados y se pronuncie respecto a la brecha de seguridad que permitió este fraude. ¿La han encontrado? ¿Cuando estará corregida?
Autor: H.U.