Gas Sur

Reclamos y resultados similares

🙂 Gas Sur - Corte de servicio por fuga

Resuelto Resuelto. El servicio fue repuesto en la tarde del lunes 09. El actitud del call center es horrenda, tuve que ir a la sucursal presencial. Aún no me llega la boleta para constatar si se compenso el corte de suministro y/o gas que se filtro por la fuga ocasionada por el mal trabajo de sus contratistas cuando migraron el servicio

🙁 Gas Sur - Cobro Excesivo

No Resuelto No Han Resuelto. aún tengo el mismo cobro, no pagaré hasta que solucionen

🙂 Gas Sur - cobro excesivo que no se entiende

Resuelto Gas Sur. FUI CONTACTADA DOS VECES POR EJECUTIVAS, LA 1ra PARA SOLICITAR FOTOGRAFIA DEL CONSUMO, Y ENVIARLA A UN WATSAP, DEL MEDIDOR; LA 2da PARA AVISARME QUE SE HABÍA CORREGIDO LA LECTURA, QUE NO PAGARA MI CUENTA HASTA QUE LLEGUE LA NUEVA BOLETA CON EL CONSUMO ACTUALIZADO Y CORREGIDO, PORQUE EFECTIVAMENTE HABIA UN ERROR EN EL COBRO.

🙁 Gas sur - Sin agua caliente

No Resuelto No Resuelto. Gas sur nunca se puso en contacto con nosotros...y yo no volví a llamar porque tuvimos que contratar un gasfiter ( certificado) para que nos resuelva el problema, en forma parcial, ya que al hacernos el cambio de gas licuado a natural, algo hicieron en mi calefont que nunca mas volvió a funcionar correctamente. La verdad estamos muy decepcionados y arrepentidos de habernos cambiado a esta empresa.

🙂 Gas Sur - Sin gas sin agua caliente

Resuelto Más O.menos. Tuve que acudir al comodín del Potito
Para que fuera un inspector a mi casa y esta solucionado
Espero mi descuento en la próxima boleta

🙂 Gas Sur - Cobranza exagerada

Resuelto Irrelevante. La verdad es que mi queja se debía al pésimo sistema de gestión de cobranzas de la empresa y la respuesta fue "el sistema es así", lo que termina siendo la enfermedad crónica de las empresas en Chile. Es como si los sistemas fueran instituciones intocables heredados a las empresas por deidades siderales en lugar de decisiones de la propia empresa.
NO ES RESPONSABILIDAD MÍA QUE "EL SISTEMA NO FUNCIONE". La empresa lo eligió y debe hacerse RESPONSABLE de SU decisión.
Ellos no trepidan en cobrar y amenazar con las penas del infierno porque "mi sistema de pago" no calza con el de ellos. Yo debo entenderlos, pero ellos no tienen ninguna deferencia hacia mí.
Son monopolio. No tengo más alternativa que reclamar, pero sé que el antecedente quedará como una raya en el agua.
Gracias por el espacio.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Pedro de la Paz, Chile
06, Julio 2020
Número: 686498

Gas Sur

Cobro excesivo

SEÑORES Gas Sur

PRESENTE

Mi nombre es Maria Eugenia Cortes,numero de cliente : 901624221,mi queja es la siguiente : que de un mes para otro sube el consumo, estoy pagando por lo general $38.000 y de un mes para el otro me sube más de 50.000 reclamo y me dicen que estamos realizando duchas mas largas, por favor. No dan ninguna repuesta satisfactoria, somos los clientes que tenemos la culpa, no dan un detalle claro del valor del m3s.

Autor: M.C.

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Publicado el Lunes, Julio 6, 2020 - 19:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.