Autor:

No Resuelto

14 Abril, 2017 - 12:25
Sin respuesta ante reclamos en sernac.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 31, Marzo 2017
  • Número: 425014

Gimnasio Pacific Fitnes Club

Bloqueo injustificado

SEÑORES pacific fitness

PRESENTE


Traté de renovar y me bloquean en el sistema sin justificación, deberían enviar un correo o llamar indicando el motivo del bloqueo, me hicieron perder el tiempo consultando en sucursal y vía telefónica.Existen gimnasios mucho mejores en cuanto a equipamiento, las máquinas pasan siempre malas, de 10 máquinas trotadoras tienen 6-7 buenas, la atención en general es paupérrima, limpieza de baños: mediocre. Horas peak: hay que esperar por lo menos 30 minutos por máquina.Mail de respuesta:[email protected] tarde.Junto con saludar, comunicamos que nuestra empresa designo a un equipo de profesionales para supervisar el comportamiento de nuestros socios visitando las sucursales de manera incógnita, esto con el fin de evaluar desde el uso adecuado de vestimenta (zapatillas, polera, toalla de manos, etc.), como también el de nuestras maquinas ( peso, utilizarlas dentro de los tiempos estipulados o soltarlas antes de tiempo lo que provoca deterioro anticipado y otros), con base en el resultado, se tomó la decisión de bloquear su RUT para la renovación del plan en nuestra cadena de gimnasiosDe antemano agradezco su atención.Atentamente,Olivia Moreno.Servicio al Cliente.Pacific Fitness Club.Av. Rancagua 485 Providencia.Mesa Central 5208000www.gimnasiopacific.clMis Jefaturas son :Paulina ToledoJefatura [email protected]”Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente y no representa necesariamente la opinión de Gimnasios Pacific a no ser que expresamente se diga y el remitente esté autorizado para hacerlo. Gimnasios Pacific no se hace responsable de las alteraciones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.
Autor: F.P.
Publicado el Viernes, Marzo 31, 2017 - 11:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No queda claro de parte de la administración que el instructor seguirá dirigiendo nuestro trabajo físico, el cual considero excelente. Lleva un registro de rutinas que debemos abordar para diferentes musculaturas en cada una de las sesiones. No entiendo las razones por las cuales ha sido transferido a otra cede. En la página de la app aparece como el instructor , sólo a partir de esta semana se nos informó que continuaría mientras se encuentra remplazo.

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