Incumplimiento de horario

El día jueves 14 de junio, el gimnasio Pacific De Viña del Mar ubicado en Arlegui abrió sus puertas 45 minutos tarde, siendo que en todas partes, incluido en el contrato estipula que el horario en día de semana comienza a las 7:00 en punto.El día de hoy, viernes 15 de junio, el gimnasio no abrió sus puertas, dejando sin respuesta alguna a las personas que estuvieron esperando 1 hra aprox fuera de este.Lo mínimo que se le puede exigir a una institución cómo está, es que abra sus puertas a la hra que corresponde y que den algún tipo de respuesta o solución ante este tipo de situaciones, ya que personalmente cuento con el horario de las 7-9:00 de la mañana debido a que mi horario de trabajo comienza a partir de las 10:00.