Entrega de mal información

Fui el día 27 de febrero del 2026 a realizarme un corte de pelo por un valor de 17.990. Mientras me lavan el pelo la niña que me atiende me ofrece un servicio de masaje y me explica los valores, yo accedí pero en ningún momento me explicó que ese servicio se cobraba como un extra al valor del corte de pelo, yo lo entendí que de 17.990 me subiría 5mil pesos más al valor total. Yo no suelo asistir seguido a la peluquería y desconozco del tema en general. Cuando voy a la caja la niña me dice que son $37.990, a la cajera le explico que la chica que me atendió no me entregó bien la información y básicamente dijo que yo fui la que no entendió la información y que yo no lo verbalicé bien, con esas palabras, le pido una solución y se quedan mirando las caras y teniendo que pagar el monto que me indican sin darme una solución o al menos una rebaja por la entrega de mala información. Cancelo el total de $37.990 y la chica que me atendió le dice a la cajera que va a tener que explicar bien qué es un extra, pero el mal rato lo paso yo y cancelando el total sin darme ninguna otra opción más que poner un reclamo. Tal vez a algunas personas le parezca tonta por no entender la mala información, pero yo no suelo ir mensualmente a la peluquería, ojalá la niña me hubiera recalcado si estaba de acuerdo con los servicios que me estaba ofreciendo, ya que a más gente le puede pasar si es ignorante en el tema, ya que la culpa es del servicio que me están entregando y sin explicar bien o usar el vocabulario adecuando para haber entendió bien lo que se me estaba ofreciendo.