Autor:

No Resuelto

17 Noviembre, 2021 - 14:36
Denuncié a sernac y la empresa simplemente no respondió ..
Aquí sigo sin poder usar mi ampliación por no tener ventanas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 03, Noviembre 2021
  • Número: 853993
Sernac

Glasstech

Ventanas pagadas no entregadas

SEÑORES glasstech

PRESENTE


El 11 de junio pagué por 3 ventanas de termo panel, para una ampliación que estoy haciendo. Dijeron que en un plazo de 45 días, las ventanas estarían instaladas. (tengo documento con fecha de entrega). A los días, fueron a rectificar sus medidas. ( los rasgos no estaban terminados, pero le dije al señor, que las ventanas serían instaladas así como estaba). Esperamos hasta el 30 de agosto, más de 80 días desde la compra para su instalación, y nada. Ese día, 30 de agosto, llega un maestro a hacer terminaciones de la ampliación, y al ver que todas las ventanas estaban descuadradas, decide dejarlas a la misma medida. Ante esto, trato de comunicarme de manera urgente con la vendedora y nunca me contestó ( tengo evidencia de mis mensajes y llamadas). Recién el día 8 de septiembre me avisan que las ventanas ya se encuentran fabricadas y en revisión de despacho. El 4 de octubre fueron a rectificar las medidas para instalar las ventanas. . Y obvio, no calzan, porque no son las medidas.Me dieron como solución que rompa los muros para que ellos pongan las ventanas... ¿ Porqué debo pagar para que me hcieran el trabajo, ahora pagar para que lo destruyan y nuevamente pagar para volver a construir? Siendo que pasaron más de 4 meses para que ellos quisieran entregar?
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia que me instalen las ventanas con las medidas que corresponden, o me devuelvan el dinero
Autor: A.P.
Publicado el Miércoles, Noviembre 3, 2021 - 13:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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