Cambian modalidad de pago solicitada por persona desconocida del titular

Tenía el pago automático de mi auto con mi banco y me llega un correo donde generan un cupón de pago por servipag el cual no fue solicitado por mi parte. Y me indican que un tipo que no es parte de mi familia pidió eso. Lo encuentro increíble que cualquiera pueda tener acceso a mi crédito e información confidencial. Ahora esta persona pagó la última cuota de mi auto y me genera un problema enorme ir a mi banco a eliminar el pago automático. por favor más seriedad con los clientes. no recomiendo tomar créditos con esta empresa.