Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
5 Mayo, 2021 - 14:18
Lograron resolver mi petición, que era la devolución del dinero. Pero demoraron demasiado en dar respuestas oportunas. El valor de sus servicios es muy bueno, en comparación con otras empresas que hacen la misma gestión, pero la atención hacia los clientes, debe mejorar muchísimo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Joaquín, Chile
- 21, Abril 2021
- Número: 788614
Solicité un envío el 12/4/2021, donde indican que estaría llegando el 14/4/2021. Luego, el día 14/4/2021, me llega un correo de que el envío fue RECHAZADO, porque los datos del destinario están incorrectos. Verifiqué los datos, no había nada que modificar, puesto que los datos están correctos, así que envié una solicitud de resolución al caso y me responden lo mismo, que los datos del destinatario están incorrectos. Luego les volví a responder, que he verificado los datos y estos están correctos. Hasta que perdí la paciencia ya pedí la devolución, hasta la fecha no he tenido respuestas.Por ahora, no recomiendo en lo absoluto este servicio, hasta que los reclamos que están en todos sus redes sociales digan lo contrario. Escuchen a sus clientes, apliquen correctivas.El Customer Experiencie, tiene HARTO trabajo por delante.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de mi dinero, que no pase más de los 5 días que mencionan en sus políticas.
Autor: P.U.
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