Cobran mas de lo anunciado

compre un grupon para una atencion en un spa, por un valor de $ 16,900, para un masaje descontracturante de cuerpo completo y una mascara facial para mi esposa.una vez realizada la transaccion, me llego el detalle de la compra, pero por un valor de $ 8,900, osea la mitad de lo cancelado,hago presente que el servicio por $ 8.900 era por un masaje solo relajante y nada mas, y yo cancele el doble por algo mejor, pero resulta que valía lo mismo.he tratado de comunicarme por telefono y solo me atiende una grabadora y por email, no me dan respuesta ni tampoco me reembolsan en dinero que pague de mas, pese a que les indique mi numero de cuenta del banco.