Resuelto
Autor:

Finalmente Me Devolvieron Todo El Dinero Que Gasté.

5 Mayo, 2016 - 10:33
Si bien me devolvieron todo el dinero, nunca existió algún mail que pidiera disculpas por publicar un cupón con fecha errada.
De todas maneras, debería tener un flujo de comunicación mejor para poder plantear los problemas.
Genial el trabajo de reclamos.cl
Gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 19, Abril 2016
  • Número: 374177

Peixe (Groupon)

Vende producto que no existe

SEÑORES groupon

PRESENTE


El día 7 de enero compré 3 groupones: CL7207442165, CL1770484159 y CL8016076123 cuyo productos eran entradas al Mampato.La publicación y reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon tenían fecha de validez desde el 7 de enero de 2016 al 6 de abril de 2016.El día 2 de abril de 2016 fui a hacer efectivo el reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon comprado y en la entrada del recinto me indicaron que los groupones NO eran válidos y que había existido un error en la publicación y que la fecha real era hasta el 28 de febrero de 2016.Ante esto hice el correspondiente reclamo en la página web, no teniendo ninguna respuesta. Luego logré contactarme por teléfono y hablé con Catherine quien me indicó que crearía un número de ticket #6367113. Ahí logro narrar los hechos nuevamente.Ante lo irrefutable de los hechos y documentos de prueba que tengo me plantean la solución de devolver mi dinero en créditos groupon.Esto no es solución, porque ellos han obtenido mi dinero de mala forma, engañando al cliente. Además, si cometieron un error en publicación, deberían haber avisado a los clientes de ello.Hasta el momento se niegan a devolver el dinero.
Autor: R.Z.
Publicado el Martes, Abril 19, 2016 - 11:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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