- La Reina, Chile
- 19, Abril 2016
- Número: 374177
Vende producto que no existe
PRESENTE
El día 7 de enero compré 3 groupones: CL7207442165, CL1770484159 y CL8016076123 cuyo productos eran entradas al Mampato.La publicación y reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon tenían fecha de validez desde el 7 de enero de 2016 al 6 de abril de 2016.El día 2 de abril de 2016 fui a hacer efectivo el reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon comprado y en la entrada del recinto me indicaron que los groupones NO eran válidos y que había existido un error en la publicación y que la fecha real era hasta el 28 de febrero de 2016.Ante esto hice el correspondiente reclamo en la página web, no teniendo ninguna respuesta. Luego logré contactarme por teléfono y hablé con Catherine quien me indicó que crearía un número de ticket #6367113. Ahí logro narrar los hechos nuevamente.Ante lo irrefutable de los hechos y documentos de prueba que tengo me plantean la solución de devolver mi dinero en créditos groupon.Esto no es solución, porque ellos han obtenido mi dinero de mala forma, engañando al cliente. Además, si cometieron un error en publicación, deberían haber avisado a los clientes de ello.Hasta el momento se niegan a devolver el dinero.
Autor: R.Z.