No contestan personas, solo formatos de máquinas

Tengo problemas con dos cupones que compré en groupon, uno se entregó supuestamente en una dirección, pido el rut de quien lo recibió y nunca obtuve respuesta. El otro es por un producto que no cumple con lo que se ofrece, pero al tratar de hablar con alguien, telefónicamente, siempre es la máquina con opciones, si es por contacto, opciones limitadas. Estás obligado a tomar una de esas opciones y te dan o envían una respuesta tipo que no tiene nada que ver con tu problemalamentable, pero no podré comprar más a una empresa que no tiene cara ni voz, porque ya sé que ante cualquier problema, no tengo a quien reclamarCódigo: CL6496961132Código de Seguridad: 4860F3REF: 1003542716