No entrega del producto

Compre una licuadora portátil el día domingo 02 de octubre. Al momento de cancelar el producto por webpay la pantalla se quedo en blanco. verifique en mi CC el estado de mi cuenta, en donde se indica que el dinero fue descontado.Me comunique con personal de webpay y el banco, los cuales me indicaron que si el pago fue realizado exitosamente continuaría normal el descuento del dinero, pero si el pago fue erróneo, el dinero se devolverá a la cuenta (48hrs. como máximo).Revise mi CC a los 3 días después, el pago se realizó correctamente a CLANDESCUENTOS.COM por lo cual me contacte con reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon para verificar el tema, ya que al realizar la compra, no me llegó comprobante alguno a mi correo y el producto no se encontraba en la bandeja de compra en la pagina groupon.clHoy 14 de octubre, aun no llega el producto. Me contacte con reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon (nuevamente), los cuales me indicaron lo siguiente:----Te pido disculpas por los inconvenientes.Analizaremos la situación que comentas, por lo tanto te pido un poco de paciencia. Dentro de 10 días máximo, me comunicaré contigo por esta misma vía para entregarte una respuesta.agradezco la comprensión, quedamos en contacto!Saludos!----Las personas de servicio al cliente atienden muy bien y son muy amables. lamentablemente nunca tuvieron las competencias necesarias para indicar exactamente el estado de la compra o que pasara con el despacho. aun no tengo certeza si el producto llegara o no, o si mi dinero será reembolsado. Esto lo he preguntado en varias ocasiones.Espero tomen en cuenta esta situación antes de comprar, no es la idea pagar para que te generen problemas, groupon.cl me a generado bastantes problemas e inconvenientes, nunca mas comprare por este medio y tratare de que mis cercanos no lo hagan.