- San Miguel, Chile
- 28, Febrero 2017
- Número: 420092
No recibo el producto
PRESENTE
Hice una compra el 3 de Febrero, se ha cumplido el plazo de entrega y aun no recibo el producto.Al contactarme con ellos, no tienen ninguna información, sólo envían correos automáticos de respuesta que no solucionan el problema; además explican que en un plazo de 10 días hábiles podrán dar una solución. Luego de varios intentos (telefónicos) me envían por mail un número de teléfono para comunicarme con la empresa que despacha, pero ellos tampoco saben lo que ha ocurrido y no se hacen responsables tampoco.Llamo para exigir la devolución del dinero y me dicen que debo esperar una autorización para que puedan realizar dicha devolución. A la fecha todavía no saben el motivo del inconveniente.Adjunto, un archivo sólo con algunas de las respuestas emitidas de reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon a mis reclamos telefónicos y vía mail.
Autor: C.G.