Autor:

Maaal. Groupon No Tiene Gente Capacitada Para Solucionar Mínimos Requerimientos.

18 Enero, 2017 - 11:04
..La verdad es que estoy super descontenta, considerando que estos casos son super aislados, o en mi caso como primera vez he tenido un problema de este tipo, siendo que mes a mes compro a través de la plataforma web groupon.
No me han dado solución, se suponía que ayer debía llegar mi producto por el redespacho que solicité, ya que arriesgo a que se venza mi compra y pierda el dinero.
Estoy completamente instatisfecha y molesta.
No tengo respuestas de nadie y menos la solución.
Necesito apoyo en esto... o debemos buscar y exigir un mayor control de esta empresa para el cumplimiento con sus clientes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 04, Enero 2017
  • Número: 411327

Peixe (Groupon)

No entregaron mi producto

SEÑORES groupon chile

PRESENTE


la empresa Needish Ltda, reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon Chile, se ensució las manos con una de mis compras de $9.990.- Indican que el producto lo entregaron en mis manos y eso jamás fue así. Compré un Peluche de regalo el 30-11-2016 y este jamás lo despacharon a mi domicilio en primera instancia me indican que está en estado "anómalo" (lo cual significa que no fue recepcionado por nadie en el domicilio (vivo en condominio, conserje 24x7, mi marido siempre está en casa (es dueño de empresa, por ende... siempre está en nuestro hogar recepcionando todo) mis papás dueños del negocio fuera del condominio y ellos recepcionaron 1 de las compras realizadas ese mismo día) y , por lo que tuve que aceptar su única forma de solución que era: "Esperar el mail de confirmación, para acercarme a sus oficinas en calle helvecia, tobalaba, y poder retirar mi producto." lo realicé... esperé el mail y jamás llegó. Pues entro a revisar mis productos, este aparece como entregado.... pues a mi jamás me han entregado nada, quiero que me respondan!! no sé que hacer... el número telefónico de contacto parece una mentira... a la hora que llame siempre está ocupado... día o noche... sean las 07 AM - las 13:00 - 17:00 - 22:00 - 03:00AM , es un teléfono que vive descolgado, no quiero viajar hasta las oficinas que ellos dicen tener, para no toparme con la sorpresa de que mi viaje fue en vano... me siento totalmente desprotegida ante la ley y estafada por la empresa Needish Ltda. De todo el tiempo comprando, esta es primera vez que tengo problemas... y lo peor... es no obtener una respuesta, alguien que me diga algo... que nadie se intente contactar conmigo. necesito que alguien me ayude. necesito una respuesta, no puede ser que ellos tengan el acceso a mis datos personales COMPLETOS, y no sean capaces de dar una respuesta... no es un gran monto, no es algo de lujo... pero era el regalito para mi sobrina.... era mi confianza con la empresa.... es mi dinero... quiero ayuda...
Autor: K.P.
Publicado el Miércoles, Enero 4, 2017 - 10:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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