Mal servicio/devolución

Hola, compre un reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon para hacerme un balagaye y corte de puntas yagende una hora en el lugar que prestaba el servicio, cuando fui al lugar habían otras 10 personas citadas a la misma hora y antes que nosotras otras 10 personas esperando y solo había 3 peluqueras, claramente había un problema de organización, además había 2 personas diciendo que les habían quemado el pelo, por lo que perdi toda la confianza en el lugar , dije que pediría hora otro día y me fui. Después de todo esto perdí confianza en el lugar por supuestoasí que solicite la devolución del groupon, pero la empresa solo me devolvió el 20% del total, me parece insólito ya que no hice uso del servicio por la razones que mencione anteriormente. solicito que me devuelvan el dinero ya que no use el groupon.