Problemas con la devolucion

adquirí un ticket de parapente en la serena, el cual por condiciones climática el vuelo no se realizó, estuve esperando casi todo un día para vivir la aventura, como no se realizó el vuelo y yo asistí en la fecha acordada y no hubo tal servicio, ahora me he contactado con la empresa de parapente "Andes Fly" el cual ellos no se responsabilizan por la devolución del dinero, me informan que debo comunicarme directamente con la empresa donde adquirí el ticke, en este caso groupon, llevo más de dos semanas tratando de contactarme con reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon pero siempre es la misma respuesta si no una grabadora la que responde el teléfono, ya que figuran dos número y en ninguno hay un personal que lo atienda directamente, via e-mail solo resibo respuesta de automensaje hasta el momento no he conseguido ninguna respuesta positiva de reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon solo una respuesta de automensaje y una grabadora que esta con un audio.groupon vende a diferente empresa pero quien se responsabiliza en este caso de una devolución, no puedo pagar un producto que no utilice por responsabilidad de proveedor, tampoco acepto que me descuenten mas de un 40% en mi reembolso, si en este caso la responsabilidad fue netamente de la empresa “Andes Fly”, pero el problema es que adquirí el ticke a través de grouponSin otro particular, atenta a su comentario,Ruth NicureoFono +56-9-85169706