Mal servicio

Compre unas gift card de la tienda THOMAS.cl en grupon que nunca funciono la compra, la respuesta que entregaron primero era que la pagina estaba en mantención, luego que la plataforma no genero los comprobantes, etc etc, en definitiva me doy cuenta lo peligroso que es compara en este tipo de comercio, ya que no tiene ningún respaldo de nada, excepto los que yo mismo aportó a las personas de atención al cliente, que dicho sea de paso cambian el nombre, usan fondos negros en lo mails dificultando la lectura, hasta ahora llevo 7 correos a 2 personas distintas y 5 días más a la espera para que el "cuerpo de investigaciones" determine que se depositó un dinero en su cuenta.Entre los datos que solicitan ellos también piden los número de la tarjeta desde la cual se realizó el pago!... no los entregue, mientras tanto a esperar que no me sigan pidiendo otro tipo de información.