- Santiago, Chile
- 02, Enero 2018
- Número: 471493
No entrega producto vendido
PRESENTE
el 30/11/2017 compré en reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon 24 botellas de cerveza Van Pur sin alcohol de 500 cc que Incluye despacho.Hasta la fecha no ha llegado el producto.El día 04 de diciembre me informaron que llegaría el producto y no llegó. Consulté el 12 de diciembre reclamé, me informaron que el producto estaba entregado, pero a mi edificio nunca llegó. Desde esa fecha entró a investigación, la respuesta la daría tras 5 días hábiles.Después de los 5 días hábiles consulté y el "area encargada" no ha dado ninguna respuesta.Ya a más del mes de la compra y casi a un mes de la entrega, aún no se me hace entrega del producto, tampoco una explicación de lo sucedido y mucho menos, solución al respecto. No se me ha ofrecido ni siquiera la devolución del dinero y mucho menos la entrega del producto.Aburrida de la paciencia que solicitan las ejecutivas del Servicio al Cliente, aun no tengo solución de groupon
Autor: N.L.