Grupon con codigos invalidos

El dia sabado 6 de enero, se realizo una compra en grupon por un curso de ingles el cual tiene un costo de 226.990 a 8900 por 6 meses online, la compra se realiza bajo el modelo de regalo para otro destinatario, han pasado varios dias y no llega ni siquiera un correo de confirmacion de la compra, por lo cual decidimos utilizar los datos existentes en del grupon en la cuenta, y no podemos acceder al producto o servicio que hemos comprado.Se envian correos a los que no exixten respuestas claras, me indican reenviar el regalo, cuando esa posibilidad no siquiera existe dentro del grupon en cuestion.Se llama por telefono y nos indican un monton de cosas que no dan solucion al caso.Se promete una solucion via correo electronico, con los cuales he cumplido y no hay solucion, lo que mas me molesta es que sea un servicio online y no sean capaces de cumplir con los plazos establecidos para la compra ....