Anulacion de compra

Realice la compra de un reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon para un coche travel system bebesit® colores , con despacho para 7 dias hábiles , al día 5 se me informa que no poseen stock , y de forma unilateral anulan mi compra , entregándome una supuesta solución que seria la devolución en créditos o en efectivo (que demora 7 días ) , ni siquiera se me informa por medio de una llamada , encuentro que es una falta de respeto ya que en la pagina si tenían stock al momento de comprarlo.sumado a esto eliminaron la boleta digital de la compra y el cupón de mi perfil, Ingrese un reclamo por sernac el dia 03/07/2018 N° R2018W2298725 a la fecha n o hay respuesta, adjunto evidencia .