Cobro

Hice una compra a Groupon, por un paquete de fin de semana a Hotel de Los Andes. Cuando lo quise hacer efectivo, no se cumplieron las condiciones, no habia cupo para ese dia (sábado), tampoco para el próximo fin de semana. Anulé la compra porque se vencía la fecha, no me interesaba nada más, me hicieron la devolución a través de mercadopago.cl, pero inmediatamente me hicieron un cargo en una cuota que aparece en mi estado de cuenta de la tarjeta. Nuevamente, me contacté con reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon el dia 15.11.18, a ellos le hice la compra, aunque la Srta. que me atendio del Call Center quería desentenderse, y llevo esperando desde ese día un respuesta!!!! Aún lo evalúan.