Baja cobro de cuota no autorizada

Hogar de cristo Me están descontando cuotas no autorizada a través de sistema pac banco estado la cual no fueron autorizadas descontando montos de 10 mil pesos me parece que no es correcto ya que yo no di mi consentimiento el cual solo se hizo por una vez el cual ya fue cancelado hace más de 5 años solo por única vez ahora me encuentro con que me faltaba dinero y mi sorpresa fue descuento por hogar de cristo ok uno puede ayudar pero no de esa manera evidentemente esa plata no me la devolverán pero tengan ojo con lo que autoricen aunque lo hagas solo una vez