Reclamos y resultados similares

🙁 Sodimac - Reclamo por falla prematura de motor para portón eléctrico VELOTI (Comprado el 18/03/2026)

No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

🙁 Sodimac - Producto No Corresponde A Lo Comprado

No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha no tengo ninguna respuesta a mi requerimiento

🙁 Homecenter Sodimac - compra cyber

No Resuelto No Hay Respuesta. Me indicaron por whatsapp que me lo cambiarían el sábado pero nunca me contactaron

🙂 Homecenter Sodimac - Esperé 15 días por una cama King y recibí una base de 2 plazas

Resuelto Realizaron Cambio Del Producto. Realizaron cambio del producto una semana después, ahora si venía correcto.

🙁 Homecenter Sodimac - 7 meses para terminar muebles de cocina.

No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

🙁 Homecenter Sodimac - No responden

No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

🙁 Homecenter Sodimac - Vulnerabilidad de mis derechos cómo consumidor.

No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

🙁 Homecenter Sodimac - Cambio de producto mal enviado por Sodimac fuera de plazo

No Resuelto Sin Resultado. No Me Han Contactado Ni Solucionado Nada. Son muy sinverguenzas.

🙂 Homecenter Sodimac - No devolución de dinero de una compra

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Homecenter Sodimac - Mala Gestión

No Resuelto No Han Cambiado Sus Políticas. Siguen justificando su actuar

🙁 Sodimac San Antonio - Doble cobro en CMR

No Resuelto Sin Solución. De todo soy culpable segun ellos hasta me estan cobrando los intereses

🙁 Homecenter Sodimac - Compra incompleta

No Resuelto Sin Resultados. Se realizó la devolución del producto pero aun no se hace devolución del dinero ,,

🙁 Homecenter Sodimac - Se niegan a cambiar producto sobrante de remodelación

No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Hualpén, Chile
10, Octubre 2018
Número: 533203

Homecenter Sodimac

Mal servicio de post venta

SEÑORES sodimac

PRESENTE

Señores SODIMAC:Recurro a este medio para dejar constancia y pedir solución a un problema que no han podido o sabido responder desde la plataforma de compras por internet.Compre a través de la plataforma de Venta telefónica un sauna infrarrojo como consta en boleta Nº: 490004574 DEL 20.08.2018. El equipo se armó e instaló conforme instrucciones, muy simples además. Funcionó menos de una hora y luego dejó de funcionar.Con fecha 21 de septiembre de 2018 puse en aviso la situación, el número de requerimiento es el 5655008. Se me informo que dentro de 48 horas se contactarían para fijar una visita técnica, algo que no se cumplió. Empecé a insistir diariamente y recién al día 14 de haber puesto el requerimiento se presentó personal de instalaciones (no de Servicio técnico) a simplemente verificar si el equipo estaba bien conectado (el equipo se conecta a la red como un refrigerados u otro equipo similar), cosa que se pudo verificar inmediatamente.Hoy 09 de septiembre, a 19 días de poner el requerimiento, ninguna atención, ningún llamado del Servicio técnico.He sido bien atendido por los ejecutivos de plataforma, quienes incluso me han derivado a los Supervisores Sara Rodriguez primero y luego la Sra. Karen Vidal, quienes me informan que volverán a colocar el requerimiento en el Servicio Técnico pero nada más y en esto llevamos 19 días, un plazo más que prudente como para salvar el problema en cuestión.Pésimo el Servicio de Post venta, me sorprende la falta de respuesta del Servicio técnico y lo mismo de respeto al cliente. Perfectamente podemos entender que hay sobrecargas de trabajo pero a lo menos es de esperar un llamado para explicar la demora y saber finalmente a qué atenerse. Una falla de sistema que les sugiero superar.

Autor: L.B.

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Publicado el Miércoles, Octubre 10, 2018 - 07:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.