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Homecenter Sodimac

26.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

409

Total Soluciones

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52.9% Casa Ideas

26.0% Easy

17.3% Homecenter Sodimac

Reclamos y resultados similares

🙁 Sodimac - Reclamo por falla prematura de motor para portón eléctrico VELOTI (Comprado el 18/03/2026)

No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

🙁 Sodimac - Producto No Corresponde A Lo Comprado

No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha no tengo ninguna respuesta a mi requerimiento

🙁 Homecenter Sodimac - compra cyber

No Resuelto No Hay Respuesta. Me indicaron por whatsapp que me lo cambiarían el sábado pero nunca me contactaron

🙂 Homecenter Sodimac - Esperé 15 días por una cama King y recibí una base de 2 plazas

Resuelto Realizaron Cambio Del Producto. Realizaron cambio del producto una semana después, ahora si venía correcto.

🙁 Homecenter Sodimac - 7 meses para terminar muebles de cocina.

No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

🙁 Homecenter Sodimac - No responden

No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

🙁 Homecenter Sodimac - Vulnerabilidad de mis derechos cómo consumidor.

No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

🙁 Homecenter Sodimac - Cambio de producto mal enviado por Sodimac fuera de plazo

No Resuelto Sin Resultado. No Me Han Contactado Ni Solucionado Nada. Son muy sinverguenzas.

🙂 Homecenter Sodimac - No devolución de dinero de una compra

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Homecenter Sodimac - Mala Gestión

No Resuelto No Han Cambiado Sus Políticas. Siguen justificando su actuar

🙁 Sodimac San Antonio - Doble cobro en CMR

No Resuelto Sin Solución. De todo soy culpable segun ellos hasta me estan cobrando los intereses

🙁 Homecenter Sodimac - Compra incompleta

No Resuelto Sin Resultados. Se realizó la devolución del producto pero aun no se hace devolución del dinero ,,

🙁 Homecenter Sodimac - Se niegan a cambiar producto sobrante de remodelación

No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

Autor:

🙁 Pesimo

30 Septiembre, 2019 - 21:18

Cómo anteriormente mencioné Sodimac no hace válida la famosa "Garantía de Satisfacción al cliente" ya que el producto está abierto! Osea, la caja del calefont abierta. En tienda no hay cómo probar lo que estás comprando, por lo que si no te sirve no es problema de ellos. Hablamos con el jefe de atención al cliente de la sucursal de Puerto Montt y nos dijo que solución no nos iba a dar y que hiciéramos lo que quisiéramos. Que de él no conseguiríamos nada. Así que vendimos el calefont a una persona que se le explicó que el calefont no servía para ducha, solo para lavaplatos y aceptó comprarlo explicándole todo lo que había pasado.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puerto Montt, Chile
10, Septiembre 2019
Número: 612196

Homecenter Sodimac

Calefont

SEÑORES sodimac

PRESENTE

Hace unos días compré un Calefont en Sodimac, todo bien, más litros del que ya tenía y me había durado sin problemas casi 12 años.Llegó a la casa, lo instalamos y para sorpresa el agua salía tibia casi fría. Mi casa es una casa chica, no necesitaría un gran Calefont y pensé que con un splendid de 6 litros bastaría.Estuvo solo un día instalado y pensando en la famosa "garantía de satisfacción al cliente" me voy de vuelta a la tienda para que me cambien el producto. La cosa es que NO LO CAMBIAN! porque el producto está a abierto. Cómo se supone que pruebas algo si no lo puedes abrir y en la tienda no hay cómo probar? Que hace la gente que compra en 6 o 10 cuotas algo que no le sirve? Resignarse y pagar? Patalear y no pagar la deuda aunque te manden a Dicom? Vivo en el sur de chile por lo que sí o sí necesito agua caliente para bañarme así que tuve que ir por otro (a otro lugar, que no fuera Sodimac).*Tengo a la venta un Calefont Splendid de 6 litros a la venta, con boleta, manuales, garantia y embalaje original!

Autor: M.R.

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Publicado el Martes, Septiembre 10, 2019 - 00:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.