Devolucion de Dinero

El día 26/08/2020 anule una compra realizada a través de la pagina web www.sodimac.cl, me indicar los plazos de 15 de días plazo para generar la Nota de Crédito y 10 días hábiles para gestionar el deposito de dicha nota de crédito.Siendo 07/10/2020, por parte de Sodimac aun no generan la nota de crédito.He llamado un sin fin de veces pero cada vez que me contestan no me puede dar solución, y la simple respuesta es que debo seguir esperando a que me generen la nota de crédito para que después se genere el deposito del dinero.es una burla que ellos no cumplan con sus propios plazos, pero cuando alguna persona no cumple con el pago a tiempo de alguna cuenta ellos automáticamente aplican intereses por el retraso.