- Valparaíso, Chile
- 17, Octubre 2020
- Número: 730453
Retardo despacho
PRESENTE
Realicé compra online de dos productos de línea blanca, ambos con despacho programado para el día 10 de octubre. Aquel día, sólo llegó un producto durante el lapso horario de 9am a 10pm. Por lo anterior, llame a atención al cliente de sodimac, quienes tras tomar nota del reclamo, ninguna solución hasta hoy han otorgado. Interpuse además reclamo a sernac por los mismos hechos, estanfo en espera de pronunciamiento. Solicité formalmente devolución del despacho pagado, y en caso de no respuesta, anular compra devolviendo lo pagado incluso con intereses asociados.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del caso del despacho, y algún tipo de compensación en el retardo y falta de información como consumidor. En caso de anulación, devolver monto total pagado, incluidos intereses asociados a la compra.
Autor: C.M.