- La Florida, Chile
- 04, Enero 2021
- Número: 753507
Apertura patio constructor
PRESENTE
Hoy estuve 1 hora esperando que abrieran el patio constructor de Sodimac Quilin, luego que ingresé pregunté el por qué había sido el retraso y me responden que habían tenido la ceremonia de iniciación de los nuevos trabajadores. Cuál es el nivel de servicio que dan si no pueden hacer este tipo de celebraciones antes o después del horario de atención y dejan a sus clientes, que éramos hartos, esperando fuera del local por más de 1 hora.Más encima a la salida, estaban cargando un camión con una grúa justo en la subida, dejando un taco de varios autos que no podíamos salir.La coordinación y servicio al cliente cayeron a 0.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que mejoraran procesos y coordinaciones en pro de sus clientes.
Autor: C.D.