No devolucion de dinero

Realice una compra el día 31 de mayo del 2021. Una trotadora de la cual resultó que no había en bodega.Me cobraron por la trotadora y el flete. Comencé a esperar que llegará pero al mismo tiempo comenzaron las excusas, hasta que me avisaron que no tenían en stock. Entonces comenzaron los problemas para que me devolvieran el monto total que yo cancelé . He realizado los reclamos pertinentes y aún hoy 30 de julio no me devuelven el monto que me adeudan. El reclamo en Sodimac es el numero 01034398 hecho el día 30 de junio . Me atendió Carolyn Lozano a las 19.10 hrs. Luego debí reclamar porque no estaban incluyendo el precio del flete. Luego sigo reclamando y el 6 de julio me comunican que entre el 15 y 29 de julio se verá reflejado en la cuenta corriente y aun no ocurre nada.