- Chiguayante, Chile
- 16, Junio 2021
- Número: 811475
Anulación de compra devolución de dinero
PRESENTE
El 27 de mayo realicé una compra vía internet por un monto de $258930 más $15990 por envío. Debido a especificaciones no claras de la página, el envío se fijó para el 10 de agosto, más de dos meses después de la compra, lo cual obviamente no satisface mis requerimientos. El mismo día realicé la anulación siguiendo los pasos indicados y completando el formulario. El 3 de junio me llegó correo indicando número de caso 00798114 y que un asesor se comunicaría conmigo para ver la solución, nunca sucedió.El miércoles 9 de junio luego de varios intentos y larga espera, al fin pude comunicarme telefónicamente con una ejecutiva de la tienda. Le expliqué el caso, cité el número de requerimiento y me indicó que mi plata sería devuelta el lunes 14 de junio. Estaos a 16 y no hay solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito devolución de mi dinero en forma inmediata ya que han pasado más 3 semanas, más del tiempo del que la misma empresa pone como plazo para realizar las devoluciones.
Autor: P.A.