Reclamos y resultados similares

Homecenter Sodimac - 20 días esperando servicio técnico

No Resuelto Ninguno. Ya van 36 días y nada.
Una falta de respeto.

Homecenter Sodimac - Atención sin un solo vendedor

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta por parte de sodimac

Homecenter Sodimac - No entrega de productos comprados y niegan el pago realizado

Sernac Resuelto Resuelto. Con fecha10 de julio se efectuó una transferencia de $ 1.228.233, que fue el monto cancelado a SODIMAC por la compra no enviada.
Muy agradecida por este medio, en el cual, los clientes puedan dar a conocer las deficiencias que presentan las empresas y que nos afectan directamente.
Gracias

Sodimac - Acoso y irrespetuosidad de fletero en estacionamiento de Sodimac Sta Julia Viña del Mar

No Resuelto Nulo. No he recibido respuesta ni comunicación alguna

Homecenter Sodimac - Incumplimiento con fechas de instalacion

Sernac No Resuelto El Resultado Fue Buscar Un Instalador Certificado Ror Otro Medio,. Sres():
Homecenter Sodimac.
Son uno de los mas decepcionantes, como todos los RETAIL actuales, solo venden y no importa el cliente solo vender, en este caso no fueron proactivos en dar una solución inmediata solo esperan que uno reclame y además se debe esperar la devolución del valor del servicio de instalación mas de15 días ganan por todos lados. Te hacen el cargo en 3 minutos y devolución la invierten a 15 días.

Homecenter Sodimac - Atención del call center totalmente ineficaz

No Resuelto Ninguno. Cada día se superan en ineptitud y total indiferencia al cliente

Homecenter Sodimac - Cancelacion de Compra

Sernac Resuelto Resuelto. Se agradece la solucion por parte de Sodimac , ya que me respetaron la oferta y pude obtener finalmente el producto adquirido.

Homecenter Sodimac - cancelaron pedido cyverday

Sernac Resuelto Respetaron Finalmente El Precio ,. Finalmente se comunicaron conmigo , vía telefonía e imail para ofrecerme una disculpa y respetar el precio publicado originalmente , claro que el descuento que me ofrecieron fue por la compra de 3 unidades y yo solo había comprado 2 , por lo que me obligaron a comprar uno adicional , lo que para mí no es molesto .

Homecenter Sodimac - Incumplimiento de Contrato Mal proceso

Resuelto Ya Resuelto Por La Empresa. Se comunicaron conmigo desde la Gerencia de Servicio al Cliente de la empresa, para darme las disculpas del caso y darle solución al problema. Hubo constante comunicación de parte de la ejecutiva de SAC para saber y contarme acerca del proceso. A las pocas horas hábiles ya fue resuelto.

Homecenter Sodimac - Cambio producto defectuoso

Resuelto Resuelto En Tienda. Después de dos semanas de que venían a dejar el producto. Le indique que quería el dinero de vuelta. Al final tuve que ir a dejar el.producto a tienda y me resolvieron todo en menos de 5 minutos. Muy mala postura venta.

Sodimac puente alto - Robo de vehículo

Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa no se ha nombrado en nada ni ha resuelto nada..

Homecenter Sodimac - No llego mi pedido

No Resuelto Ningún Resultado. Antes respondían mi email ya no lo hacen .

Homecenter Sodimac - Envio retrasado

Resuelto Reembolsaron La Compra. Me emitieron una nota de credito por la compra anulada por ellos por falta de stock y me hicierin una aceleracion de cuotas.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santo Domingo, Chile
23, Junio 2021
Número: 815076

Homecenter Sodimac

Devolución de dinero

SEÑORES sodimac

PRESENTE

El día 19 de Enero del 2021 realice una compra de piso flotante para la oficina de mi empresa, por el monto de $1.002.000. En la pagina este producto estaba en stock por lo cancele con mi tarjeta de debido Cta empresa.Al día siguiente llega un correo informado que el producto solicitado no se encuentra disponible y que se realizara una nota de crédito. Unos días después me comunico con atención al cliente y consulto por la devolución en la cual me señalan que estar disponible el dinero en 15 días mas en la cuenta con la que cancele la compra.Desde la fecha he realizado un sin fin de llamadas con orden de escalamiento en distintas ocaciones, también asistí a consultar a la tienda del Mall sur, donde me atendió una ejecutiva y me dijo que me llamarían para saber sobre mi caso, lo que no ocurrió.En el mes de abril nuevamente me dirigí a la tienda y hable con otra ejecutiva de nombre Nicol de la tienda de mall plaza sur. De las 2 oportunidades que fui me menciono que el dinero estaría disponible para el 25 de Mayo del 2021, obviamente no ocurrió y me dirigí hablar a la sucursal san Antonio y hable con el subgerente de tienda y se comunico, pero, menciono que el hacia la gestión y después quedaba en esperar. EL sábado 19 de Junio nuevamente me dirigí a la tienda de san Antonio y conversé con el jefe de tienda, el cual me hizo llenar un formulario de contacto, ya que él no podía hacer nada porque la atención es de lunes a viernes.Con respecto a lo señalado estoy pensando realizar acciones legales por daño y perjuicio en contra de la empresa.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me devuelvan el dinero y compensen por el daño económico provocado.

Autor: P.V.

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Publicado el Miércoles, Junio 23, 2021 - 19:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.