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🙁 Aun No Resuelto.

19 Junio, 2021 - 12:49
Al parecer tendré que esperar hasta la fecha que ellos imponen. Me engañaron. Estoy a punto de ingresar otro reclamo por un bar que compré y lo entregaron a otra persona. De esto hace mas de 2 semanas. He llamado 3 veces para que me entreguen mi producto. Nunca mas compro en sodimac.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 02, Junio 2021
  • Número: 804310

Homecenter Sodimac

Varios

SEÑORES sodimac

PRESENTE


Estoy muy molesto con Sodimac.Tengo pendiente de entrega varios productos. Todos con distintos problemas de entrega. Uno de ellos no tenian stock y quedaron de devolver el dinero. Me indicaron que la devolución de los fondos sería entre 15 a 25 dias habiles. Como es posible que perjudiquen tanto al cliente si el error fue de ellos?Otro producto fue entregado en otra parte, realicé reclamo y aun no llega a mis manos.Pero la guinda de la torta fueron 2 productos muebles que compré con fecha de entrega como en 15 dias pero que después me cambiaron automáticamente. En total 2 meses de espera. Realicé el reclamo y me explicaron que dependen solamente de sus proveedores. Entonces si su proveedor ya no tiene stock a los 2 meses, me volveran a chutear 1 mes mas para ver si consigue stock o me pueden devolver el dinero con un minimo de espera de 15 dias hábiles. Como es posible que este ocurriendo esto? Ningun respeto por el cliente. He comprado otros productos en otras tiendas y los tiempos de espera son respetados.Claramente este sodimac tiene políticas muy deficientes y que rayan en el engaño al público.Yo personalmente no volveré a comprarles nunca mas vía web. Son un desastre.Claramente casos como el mío son muchos, quizas todos.Exijo que se respete al cliente y no sea engañado.
Objetivo: Obtener una solucion Me conformo con que sodimac reclame mis productos a los proveedores y me los haga llegar a la brevedad y si no es posible, por consecuencia, me devuelvan mi dinero tambien a la brevedad. No es posible esperar 1 mes por una compra nacional. Es absurdo.
Autor: R.C.
Publicado el Miércoles, Junio 2, 2021 - 15:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Sodimac - Reclamo por falla prematura de motor para portón eléctrico VELOTI (Comprado el 18/03/2026)

No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

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No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha no tengo ninguna respuesta a mi requerimiento

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Resuelto Realizaron Cambio Del Producto. Realizaron cambio del producto una semana después, ahora si venía correcto.

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No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

🙁 Homecenter Sodimac - No responden

No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

🙁 Homecenter Sodimac - Vulnerabilidad de mis derechos cómo consumidor.

No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

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No Resuelto Sin Resultado. No Me Han Contactado Ni Solucionado Nada. Son muy sinverguenzas.

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No Resuelto No Han Cambiado Sus Políticas. Siguen justificando su actuar

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No Resuelto Sin Solución. De todo soy culpable segun ellos hasta me estan cobrando los intereses

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No Resuelto Sin Resultados. Se realizó la devolución del producto pero aun no se hace devolución del dinero ,,

🙁 Homecenter Sodimac - Se niegan a cambiar producto sobrante de remodelación

No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

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