Exceso de demora área radiologia

Acompañe a mi señora X. Ramírez A. cédula de identidad 15.505.xxx-x, quien ingresó al área de emergencias a las 21:38 horas, realizándole un examen de radiología a las 23:00 horas y siendo las 05:00 horas todavía no entregan un resultado dicha área, siendo que normalmente, según los doctores se demoran 2 horas aproximadamente, llevamos 6 horas y las excusas son que están durmiendo en esa área que es independiente y que no pueden hacer nada para apurar el proceso, hago presente que no es un servicio gratuito, nos están cobrando por dichos exámenes y además tenemos que cancelar la desidia de dicha área, de ante mano espero respetuosamente una respuesta.Mi correo es [email protected] ante mano Muchas gracias