Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Ligua, Chile
  • 08, Noviembre 2024
  • Número: 1053055

Hospital Gustavo Fricke

Demora prolongada en lista de espera para cirugía de oclusión y estenosis de arteria carótida

SEÑORES hospital gustavo fricke

PRESENTE


Me permito presentar este reclamo urgente en nombre de [nombre del paciente], quien ingresó a la lista de espera para una cirugía de oclusión y estenosis de arteria carótida el 24 de noviembre de 2020, con prioridad alta. sin embargo, a la fecha de hoy, 8 de noviembre de 2024, aún no ha sido llamado para la realización de dicha cirugía, lo que pone en riesgo su salud y vida.a pesar de insistir repetidamente en el hospital desde el año pasado, fue solo en mayo de 2024 que recibió una llamada para la realización de exámenes previos. Desde entonces, y hasta la fecha, no ha habido más comunicación ni avance en la programación de la cirugía. El paciente ha acudido en múltiples ocasiones al hospital, incluso dirigiéndose personalmente a la oficina de reclamos. sin embargo, no ha encontrado a la persona encargada, y los intentos de hacer un reclamo telefónicamente han resultado infructuosos debido a largas esperas en la línea, donde se escucha un mensaje que nunca es atendido por un agente.Entendemos que la alta demanda puede dificultar la atención a todos los pacientes, pero la falta de respuesta durante tanto tiempo es inaceptable. Es urgente que se contacte al paciente y se priorice su cirugía, ya que su salud se ha deteriorado y cualquier complicación que sufra en este tiempo será responsabilidad del hospital. Es inadmisible que una persona espere cuatro años para un examen y luego pase seis meses sin recibir noticias sobre la cirugía, especialmente considerando que los exámenes tienen vigencia limitada.El paciente es un adulto mayor, y quien suscribe este reclamo es una vecina que lo apoya en tareas básicas debido a su frágil estado de salud. No se puede permitir que la atención sea tan deficiente que ponga en riesgo su vida. Si el hospital no tiene la capacidad de atenderlo, es esencial que se gestione su derivación a un centro privado, ya que el paciente está afiliado a Fonasa.
Objetivo: Obtener una solucion Mi solicitud concreta, amparada en la Ley de Derechos y Deberes del Paciente N° 20.584, que garantiza el derecho a recibir atención de salud de calidad y segura conforme a los protocolos establecidos, así como un trato digno y respetuoso, es que el paciente sea contactado y programado para su cirugía con carácter de urgencia. Solicito que esta operación se realice antes de que finalice el año 2024, con el fin de proteger su vida y evitar un deterioro mayor de su estado de salud.
Autor: A.A.
Publicado el Viernes, Noviembre 8, 2024 - 11:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto Me Mal Atiende Dr.vctor Gonzalez Vargas El Sab.06/07, Me Deriva A La Casa Y Q Vuelva El Lunes 08/07 Para Q Me Vea El Oftalmologo. Acudo a urgencias de Hosp. G. Frike, el sab.06/07 derivado por SAPU de concon, con cuerpo extraño (astilla de madera) en ojo izquierdo.ojo irritado, pérdida de visión y mucho dolor, en hosp. Frike me atiende en urgencia Dr.Victor Gonzalez Vargas, quien identifica el cuerpo extraño y me dice q regrese al hosp. Frike el día lunes 08/07 para q me vea el oftalmologo, debido al gran dolor y desesperación por q veía borroso, acudo a Clinica oftalmológica ISV, me atiende la secretaria y me dice q la consulta particular es de $90.000, le explico q mi situación económica es mala, estoy cesante y q tengo mucho dolor en el ojo, la secretaria me dice q vuelva al hosp. Frike y q solicite al medico q me vio en urgencia (Dr. Victor Gonzalez V.) Una carta q me deriva al ISV para ser atendido gratuitamente, regreso al hosp.Frike le explico al Dr. Victor Gonzalez Vargas, q necesito una carta q diga q me deriva al ISV para q se extraiga la astilla de mi ojo, el Dr. Victor GonzalezV. Se NIEGA a otorgar la carta y me dice q el hosp. G frike no va a gastar plata en mii, en algo tan insignificante y q regrese el día lunes, para q me vea el oftalmoligo, le vuelvo a insistir x la carta y me dice me dice q me retire. En mi desesperación pido ayuda a un familiar para pagar la consulta particular en clinica ISV, me revisa el ojo el Dr Patricio Caceres con un aparato especial y localiza la astilla en mi córnea y me dice si t hubieses esperado hasta el lunes 08/07 la astilla se hubiese introducido más en tu córnea, y el cuento seria otro, me dijo q intentaría sacarla, hizo 2 intentos y no pudo extraer la astilla, el Dr. dijo q haría un último intento y q si no podía extraerla tendría q hacerme cirugía en pabellon y con anestesia....Milagrosamente y gracias a Dios logro extraer la astilla, me dio unas gotitas y tratamiento para el dolor con muestras médicas. Quisiera saber si el hosp. Frike puede reembolsar los $90.000 q aun le debo a mi familiar, ya q si el "Dr" Victor Gonzalez Vargas me hubiese dado la carta q me pidió la Clinica ISV, la atención por la Clinica ISV hubiese sido gratis
Tengo la factura de la Clinica ISV por si la necesita

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No Resuelto No Resuelto Y Ya Es Tarde. Aun esperamos que llamen para la eco, y cua do finalmemte la vio un doctor tres dias despues ya no habia nada que hacer y fallecio la persona. La pregunta del doctor fue porque no lahospitalizaron antes y le dimos la misma respuesta de la enfermera, porque segun la enfefmera saturaba mas de 95 asi que podia esperar. Esperamos dos dias hasta que se dignaron a revisarla y hospitalizarla y a los cinco dias fallecio, esa es la poca humanidad y eficiencia de la urgencia del hospital Gustavo Frike

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No Resuelto No Resuelto. Hoy fue mi señora (30-05-2022) no hay ni para cuando,pesima salud en Chile,solo esperar.