Urgencia neglifencia

Siendo Viernes 28 de Agosto 21,nos dirigimos al hospital el pino , a urgencia con mi madre una persona adulta mayor , por un problema en su pie..después de esperar varias horas..se ingresa la ve ,al parecer la vio un paramedico y le ponen un suero ..mi madre necesita ir al baño ( lo cual ella además sufre de un prolagso)..no habiendo nadie en la sala por mucho rato..va al baño sola , pasa por centro de operaciones de urgencia nadie le presta atención como si fuera un fantasma, a la salida del baño que está en urgencia , sufre una caída la cual le provoca una fractura en su muñeca izquierda, después de varios intentos y preguntar por ella yo puedo ingresar y me encuentro con la sorpresa por que tampoco fui informada de este accidente ..y más cuando pido una explicación el enfermero de turno de la sala, me increpa y grita diciendo que mi madre no es una prioridad que hay más enfermos en peor estado, una persona muy mal educada ,no se como pueden tener esa clase de personas sin vocación de servicio .Y su pie nunca fue visto solo se saco un examen pero no hubo una curación nada entre por un pie y salio peor con una fractura ..tuvimos que concurrir nuevamente al día siguiente para ver su pie ahí le hicieron otro examen después una pomada venda y para la casa y con una interconsulta al Hopital Barros Lucos ,por su fractura , otro matadero..estuvimos 2 días completos y mi madre salio más malPOR UNA negligencia DE urgencia DEL HOSPITAL EL PINO..TODO ESTA EN UNA EPICRISIS ENTREGADA...POR EL ESTABLECIENTONombre de mi madre :Carmen de las Mercedes Bequiarelli IbarraRUT 56314741