Desde el 2008 mi madre esta esparando una operacion quiste ovarico

Hola mi madre le encontraron un quiste en el ovario derecho en el año 2008, desde ese tiempo mi madre lleva esperando y lo peor que en un descuido de algun empleado del hospital la pusieron en la lista de espera desde el 2011 y nunca lo arreglaron, mi madre que guardo todo documento tiene como demostrar que espera del 2008, ha puesto quejas pero la mandan de un lado a otro y mas encima el muchacho que atiende en oirs le dijo que habia caducado mi madre se asusto y fue a reclamar para otro lado que la mandaron y le dijieron que ya la tenian que llamar por que ya le habian mandado una carta de compra de servicio todavia esperamos el llamado, mi madre ya no da del dolor y tuvo que ir a urgencias para saber como estaba el quiste fue el 6 de julio del 2015 y la mandaron de nuevo para casa el medico que la atendio dijo que estaba bastante grande el quiste y que si se llegaba a dar vuelta ahi iba a quedar mal, parece que estan esperando eso por que lleva muchos AÑOS esperando y tenemos miedo que pase a grave y le suceda algo malo a mi madre es una verguenza la salud pùblica en este país, esperamos que la llamen en este mes.