Mala atecion

buenas tardes, quisiera dar a conocer mi descontento con la atención telefónica del hospital.el día domingo 12 de marzo acudimos al hospital debido a que mi prima se había accidentado con diluyente en su ojo, esperamos horas para que nos dijeran que no había oftalmólogo!!!.nos dieron una interconsulta par el día siguiente pero nos dijeron que debíamos llamar antes para estar seguras que estaría el oftalmólogo, lo hicimos y la persona que nos contesto, no supo responder nuestras preguntas, nos trato pésimo, nunca nos escucho y nos corto, volví a llamar para consultarle su nombre a lo que se negó y nos cortó nuevamente el teléfono.quisiera que al menos se disculparan!!pésima la atención, la mujer no cumple con su trabajo! estoy indignada