Entrega incompleta

Compré un mueble, llegó un día antes de la fecha que yo seleccioné de despacho, hasta ahí todo bien, pero uno de los muebles comprados venía con una caja menos. He llamado tres veces al call center, pero ninguna solución, llevo 2 semanas esperando al menos un llamado que me indique que pasará con mi entrega, ellos sólo dejan mensajes de mi registro de llamada, pero nada pasa.Una pena esperando tantos meses que llegara Ikea y está lejos de ser lo que es un Ikea en otros paises. Pesimo servicio post venta y atención al cliente.