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Ikea

50.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
78
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

馃檨 Ikea - No entrega de los productos

No Resuelto Nunca Llego El Pedido A Aliexpres. Segun Blue Express no encontraton a nadie en la direccion, lo que es imposible porque siempre hay gente para recibir los encargos. Solicito que devuelvan el dinero, ha sido MUY desagradable pedir algo por esa plataforma.

馃檪 Ikea - Retraso y Enga帽o

Resuelto Reclamo Resuelto. Recib铆 los productos en los 5 d铆as extras que la empresa acord贸.

馃檨 Ikea - No respeta fecha de despacho

No Resuelto Si Resultado. La empresa me contacta despu茅s de 2 semanas de retraso y me cancela la compra por no contar con el stock del producto , cancelaci贸n de manera unilateral y sin solucion alguna ... adem谩s se帽ala que la devoluci贸n del dinero se realizar谩 dentro de 15 dias H脕BILES.

馃檪 Ikea - Mueble incompleto no resuelven

Resuelto Resuelto Con Atenci贸n De Otra Persona En El Servicio Al Cliente. Asunto resuelto el d铆a lunes: la persona de servicio al cliente gener贸 un n煤mero de reclamo y el d铆a jueves de la misma semana retiraron el mueble incompleto entregando uno nuevo, lo arm茅, excelente, bello y muy bueno.

馃檪 Ikea - Producto no entregado y cargado a mi TC

Resuelto Resuelto. Tema resuelto.

馃檪 Ikea - No me saben resolver

Resuelto Resuelto. Al final me llamaron y el transportista me pregunt贸 cual era realmente el edificio.

馃檨 Ikea - Falta producto que pague y nadie se hace cargo

No Resuelto No Resuelto. aun no me entregan nada

馃檨 Ikea - Entrega de productos rotos, no vienen a buscar, el da帽ado, llegan nuevamente sin las piezas de armado

No Resuelto Otra Vez Servicio Deficiente Y Lento. El contestador autom谩tico de Whatssap de IKEA repite reiteradamente que me va a contactar para indicarme fecha de entrega para cerrar el caso, lo que nunca ocurre. El mueble lo compre el 21 de marzo de 2026 y a la fecha no hay soluci贸n. Es por lejos el peor servicio que he recibido comprando un producto. IKEA para mi solo es un lindo showroom. Nunca mas vuelvo a comprarles nada.

馃檨 Ikea - Incumplen 2 veces fecha de despacho comprometida y no devuelven el valor del despacho

No Resuelto Todav铆a Sin Soluci贸n. Todav铆a no me han devuelto el valor del despacho. Tampoco se han contactado conmigo.

馃檨 Ikea - Tarjeta de devoluci贸n de productos

No Resuelto No. No resuelto a IKEA no
Le interesa al parecer

馃檪 Ikea - Retiro de producto por devoluci贸n

Resuelto Resuelto. Vinieron, pero no se enteraron tampoco cuando las personas del call center.
Tienen que mejorar la comunicaci贸n entre ellos.

馃檪 Ikea - Incumplimiento en despacho

Resuelto Resuelto. LLeg贸 el despacho sin aviso previo, ni informaci贸n alguna de cuando llegar铆a.

馃檨 Ikea Chile - incumplimiento en entrega de productos

No Resuelto Aun No Hay Devolucion De Dinero..
No compres en IKEA.

Su servicio es p茅simo, la postventa es un desastre y la atenci贸n por WhatsApp es muy lento.
En su propia p谩gina informan que los reembolsos con tarjeta CMR o tarjetas de otros bancos se realizan al mismo medio de pago y que, en promedio, las entidades bancarias demoran no m谩s de 72 horas h谩biles desde la aprobaci贸n del reembolso. El problema es justamente ese: nadie sabe cu谩ndo aprueban el reembolso. No entregan fechas claras, no dan seguimiento, y el cliente queda atrapado en una espera indefinida, sin certezas ni respeto por su tiempo ni por su dinero.
La experiencia es frustrante, poco transparente y refleja una empresa que no se preocupa por sus clientes. IKEA deber铆a ser sin贸nimo de confianza, pero lo que entregan es desorganizaci贸n, burocracia y falta de responsabilidad.
IKEA ofrece un servicio postventa indigno, que genera m谩s problemas que soluciones. No recomiendo comprar all铆: ahorrar谩s tiempo, dinero y dolores de cabeza evitando una empresa que no cumple lo que promete.

Autor:

馃檨 Sin Respuesta

30 Diciembre, 2022 - 18:27
Aun no he recibido respuesta por parte de Ikea, nada. Pienso contactar con el sernac para ver si ayuda en lalgo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Conchal铆, Chile
  • 20, Diciembre 2022
  • Número: 939288

Ikea

Producto no despachado error despacho

SE脩ORES ikea

PRESENTE


Llevo esperando mas de 1 mes a que me despachen una pata de escritorio ya que se equivoxaron de producto. Es una pata nada mas como les va a tomar tanto tiempo servicio de *****a me dijeron que me llamarian en 24 hrs y sigo esperando a estos ********s se comuniquen conmigo.
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen la pata que falta o devuelvan la plata
Autor: M.N.
Escribir al autor

Publicado el Martes, Diciembre 20, 2022 - 16:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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馃檨 Ikea - No entrega de los productos

No Resuelto Nunca Llego El Pedido A Aliexpres. Segun Blue Express no encontraton a nadie en la direccion, lo que es imposible porque siempre hay gente para recibir los encargos. Solicito que devuelvan el dinero, ha sido MUY desagradable pedir algo por esa plataforma.

馃檪 Ikea - Retraso y Enga帽o

Resuelto Reclamo Resuelto. Recib铆 los productos en los 5 d铆as extras que la empresa acord贸.

馃檨 Ikea - No respeta fecha de despacho

No Resuelto Si Resultado. La empresa me contacta despu茅s de 2 semanas de retraso y me cancela la compra por no contar con el stock del producto , cancelaci贸n de manera unilateral y sin solucion alguna ... adem谩s se帽ala que la devoluci贸n del dinero se realizar谩 dentro de 15 dias H脕BILES.

馃檪 Ikea - Mueble incompleto no resuelven

Resuelto Resuelto Con Atenci贸n De Otra Persona En El Servicio Al Cliente. Asunto resuelto el d铆a lunes: la persona de servicio al cliente gener贸 un n煤mero de reclamo y el d铆a jueves de la misma semana retiraron el mueble incompleto entregando uno nuevo, lo arm茅, excelente, bello y muy bueno.

馃檪 Ikea - Producto no entregado y cargado a mi TC

Resuelto Resuelto. Tema resuelto.

馃檪 Ikea - No me saben resolver

Resuelto Resuelto. Al final me llamaron y el transportista me pregunt贸 cual era realmente el edificio.

馃檨 Ikea - Falta producto que pague y nadie se hace cargo

No Resuelto No Resuelto. aun no me entregan nada

馃檨 Ikea - Entrega de productos rotos, no vienen a buscar, el da帽ado, llegan nuevamente sin las piezas de armado

No Resuelto Otra Vez Servicio Deficiente Y Lento. El contestador autom谩tico de Whatssap de IKEA repite reiteradamente que me va a contactar para indicarme fecha de entrega para cerrar el caso, lo que nunca ocurre. El mueble lo compre el 21 de marzo de 2026 y a la fecha no hay soluci贸n. Es por lejos el peor servicio que he recibido comprando un producto. IKEA para mi solo es un lindo showroom. Nunca mas vuelvo a comprarles nada.

馃檨 Ikea - Incumplen 2 veces fecha de despacho comprometida y no devuelven el valor del despacho

No Resuelto Todav铆a Sin Soluci贸n. Todav铆a no me han devuelto el valor del despacho. Tampoco se han contactado conmigo.

馃檨 Ikea - Tarjeta de devoluci贸n de productos

No Resuelto No. No resuelto a IKEA no
Le interesa al parecer

馃檪 Ikea - Retiro de producto por devoluci贸n

Resuelto Resuelto. Vinieron, pero no se enteraron tampoco cuando las personas del call center.
Tienen que mejorar la comunicaci贸n entre ellos.

馃檪 Ikea - Incumplimiento en despacho

Resuelto Resuelto. LLeg贸 el despacho sin aviso previo, ni informaci贸n alguna de cuando llegar铆a.

馃檨 Ikea Chile - incumplimiento en entrega de productos

No Resuelto Aun No Hay Devolucion De Dinero..
No compres en IKEA.

Su servicio es p茅simo, la postventa es un desastre y la atenci贸n por WhatsApp es muy lento.
En su propia p谩gina informan que los reembolsos con tarjeta CMR o tarjetas de otros bancos se realizan al mismo medio de pago y que, en promedio, las entidades bancarias demoran no m谩s de 72 horas h谩biles desde la aprobaci贸n del reembolso. El problema es justamente ese: nadie sabe cu谩ndo aprueban el reembolso. No entregan fechas claras, no dan seguimiento, y el cliente queda atrapado en una espera indefinida, sin certezas ni respeto por su tiempo ni por su dinero.
La experiencia es frustrante, poco transparente y refleja una empresa que no se preocupa por sus clientes. IKEA deber铆a ser sin贸nimo de confianza, pero lo que entregan es desorganizaci贸n, burocracia y falta de responsabilidad.
IKEA ofrece un servicio postventa indigno, que genera m谩s problemas que soluciones. No recomiendo comprar all铆: ahorrar谩s tiempo, dinero y dolores de cabeza evitando una empresa que no cumple lo que promete.

S谩bado, 31 de Octubre, 2026