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🙁 Aun No Hay Devolucion De Dinero.
22 Enero, 2026 - 00:46
No compres en IKEA.
Su servicio es pésimo, la postventa es un desastre y la atención por WhatsApp es muy lento.
En su propia página informan que los reembolsos con tarjeta CMR o tarjetas de otros bancos se realizan al mismo medio de pago y que, en promedio, las entidades bancarias demoran no más de 72 horas hábiles desde la aprobación del reembolso. El problema es justamente ese: nadie sabe cuándo aprueban el reembolso. No entregan fechas claras, no dan seguimiento, y el cliente queda atrapado en una espera indefinida, sin certezas ni respeto por su tiempo ni por su dinero.
La experiencia es frustrante, poco transparente y refleja una empresa que no se preocupa por sus clientes. IKEA debería ser sinónimo de confianza, pero lo que entregan es desorganización, burocracia y falta de responsabilidad.
IKEA ofrece un servicio postventa indigno, que genera más problemas que soluciones. No recomiendo comprar allí: ahorrarás tiempo, dinero y dolores de cabeza evitando una empresa que no cumple lo que promete.
Reclamo original:
- La Florida, Chile
- 11, Enero 2026
- Número: 1100263
Estimados,Me dirijo a ustedes con el propósito de manifestar mi profunda molestia y exigir una solución concreta respecto a la compra que realicé recientemente en su tienda de Ikea Plaza Oeste. Adquirí unas cubiertas directamente en el local, sin embargo, los productos nunca fueron entregados en mi domicilio, lo que constituye un incumplimiento grave de la obligación básica de toda transacción comercial: entregar lo que el cliente ha pagado.Tras múltiples gestiones y demoras, finalmente recibí una respuesta en la que se me informó que el dinero sería devuelto en un plazo de quince días hábiles. No obstante, según las políticas publicadas por IKEA, los plazos de devolución son distintos y más acotados, lo que evidencia una contradicción entre lo que ustedes comunican públicamente y lo que efectivamente aplican en la práctica. Esta falta de coherencia genera desconfianza y afecta directamente la experiencia del consumidor.Quiero dejar en claro que como cliente no estoy dispuesto a aceptar plazos arbitrarios que contradicen sus propias políticas y que vulneran mis derechos. El retraso en la entrega y la demora en la devolución del dinero implican una falta de respeto hacia mi tiempo y mi confianza depositada en su empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolucion del dinero ya pasaron mas de 72 hrs. o que se entrgue lo comprado, por que esta en stock en la tienda online de Ikea.
Autor: L.V.
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