Despacho incompleto

Hice un pedido en ikea y para empezar el despacho no llega a la fecha lejana que te informan, y cuando lo entregaron las cosas llegaron en pesimo estado y faltando una silla(el embalaje es pesimo),llame para informar la incidencia y me dijeron que me llamarian y sigo esperando(nunca llaman) volvi a llamar al call center y no informan nada,solo que van a escalar el caso ,pero nada que llaman, sigo esperando y nadaY para colmo la atencion de cliente es pesimo literal pesimo no saben nada ni fecha de entrega ni nada solo reviben el reclamo y dicen que llamaran nada mas ,por correo nunca responden!!no compren en ikea!! no responden si pasa algo con su pedido