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Ikea

52.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙂 Ikea - No llegan los productos

Resuelto Resuelto. Llegaron con muchísimo atraso

🙁 Ikea - No entrega de los productos

No Resuelto Nunca Llego El Pedido A Aliexpres. Segun Blue Express no encontraton a nadie en la direccion, lo que es imposible porque siempre hay gente para recibir los encargos. Solicito que devuelvan el dinero, ha sido MUY desagradable pedir algo por esa plataforma.

🙂 Ikea - Retraso y Engaño

Resuelto Reclamo Resuelto. Recibí los productos en los 5 días extras que la empresa acordó.

🙁 Ikea - No respeta fecha de despacho

No Resuelto Si Resultado. La empresa me contacta después de 2 semanas de retraso y me cancela la compra por no contar con el stock del producto , cancelación de manera unilateral y sin solucion alguna ... además señala que la devolución del dinero se realizará dentro de 15 dias HÁBILES.

🙂 Ikea - Mueble incompleto no resuelven

Resuelto Resuelto Con Atención De Otra Persona En El Servicio Al Cliente. Asunto resuelto el día lunes: la persona de servicio al cliente generó un número de reclamo y el día jueves de la misma semana retiraron el mueble incompleto entregando uno nuevo, lo armé, excelente, bello y muy bueno.

🙂 Ikea - Producto no entregado y cargado a mi TC

Resuelto Resuelto. Tema resuelto.

🙂 Ikea - No me saben resolver

Resuelto Resuelto. Al final me llamaron y el transportista me preguntó cual era realmente el edificio.

🙁 Ikea - Falta producto que pague y nadie se hace cargo

No Resuelto No Resuelto. aun no me entregan nada

🙁 Ikea - Entrega de productos rotos, no vienen a buscar, el dañado, llegan nuevamente sin las piezas de armado

No Resuelto Otra Vez Servicio Deficiente Y Lento. El contestador automático de Whatssap de IKEA repite reiteradamente que me va a contactar para indicarme fecha de entrega para cerrar el caso, lo que nunca ocurre. El mueble lo compre el 21 de marzo de 2026 y a la fecha no hay solución. Es por lejos el peor servicio que he recibido comprando un producto. IKEA para mi solo es un lindo showroom. Nunca mas vuelvo a comprarles nada.

🙁 Ikea - Incumplen 2 veces fecha de despacho comprometida y no devuelven el valor del despacho

No Resuelto Todavía Sin Solución. Todavía no me han devuelto el valor del despacho. Tampoco se han contactado conmigo.

🙁 Ikea - Tarjeta de devolución de productos

No Resuelto No. No resuelto a IKEA no
Le interesa al parecer

🙂 Ikea - Retiro de producto por devolución

Resuelto Resuelto. Vinieron, pero no se enteraron tampoco cuando las personas del call center.
Tienen que mejorar la comunicación entre ellos.

🙂 Ikea - Incumplimiento en despacho

Resuelto Resuelto. LLegó el despacho sin aviso previo, ni información alguna de cuando llegaría.

Resuelto

Autor:

🙂 Satisfactorio

25 Julio, 2025 - 19:57

Ikea tardo aprox 3 semanas en notificarme que mi banco debia hacer la devolución. Contacte a mi banco e hizo la devolución en un par de días.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñaflor, Chile
06, Julio 2025
Número: 1080916

Ikea

Compra duplicada

SEÑORES ikea

PRESENTE

Estimados realicé una compra en ikea mall plaza oeste el día 14 de junio del presente año, al momento de ingresar mi clave apareció un error en el cajero de la chica que me atendía (algo así como: no tienes autorización que pienso se dirigia a la cajera) ella llamó a una compañera la cual procedió a realizar nuevamente la compra esta vez funcionó y puede obtener la boleta. Slaiendo de la tienda revisé mi cuenta en la que aparecia doble cobro por 86mil y fracción. Fuí inmediatamente a servicio al cliente en donde me dijeron que debia esperar 72hrs habiles y si no se me devolvia debía comunicarme con ikea via wsp. Paso el tiempo sin respuesta y me comuniqué con un ejecutivo via wsp el cual ingreso mi caso el día 20 de junio. De ahi me dijeron que se comunicarian conmigo cuando hubiese actualización (sin darme ningun plazo de respuesta) pasaron los días y nada. Me comunique el 26 de junio y me dijeron lo mismo que alguien se comunicaría conmigo. Hoy 6 de julio aún no tengo respuesta y ya se me facturó esa doble compra.Exijo una respuesta a la brevedad, pronto pasara un mes, no creen que es mucho tiempo?

Objetivo: Obtener una solucion Devolución del dinero que fue cobrado erróneamente

Autor: B.G.

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Publicado el Domingo, Julio 6, 2025 - 11:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.