Autor:

Sin Solucion

10 Enero, 2022 - 11:13
Al dia de hoy aun se mantienen sin flexibilidad. Nadie me ha contactado ni nada. Ya se me cayo la puerta el fin de semana. Tendre que arreglarla yo. Pienso que es eso lo que esperan, que uno mismo solucione sus deficiencias como inmobiliaria.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 18, Diciembre 2021
  • Número: 864524

Ingevec

Sin felxibilidad de horarios

SEÑORES ingevec

PRESENTE


llevo poco mas de una año en proyecto Armando Moock y como es de esperar de cualquier edificio nuevo tiene fallas las cuales debe cubrir postventa, pero los trabajos no son supervisados de manera correcta por lo que estos trabajos se deben repetir una, dos y hasta tres veces para solucionarlo y esto amerita un día libre para mi que trabajo todo el día, y gastar ese día de descanso en postventa. solicité un día sábado pero se me fue negado indicándome que debe ser dentro de la semana en horario 9.00-17.00 y viernes 16.00 o que debo pedirle a alguien que vaya a mi departamento (o sea ocupar el tiempo de alguien más lo cual tampoco tengo disponible ya que todos trabajan)no puede ser que no tengan algún equipo viendo temas el día sábado. no puedo ocupar mis pocos días de descanso que me he ganado en mi trabajo para que postventa no haga los trabajos bien a la primera. ya en semana santa de este año 2021 se me salió la llave de mando del lavaplatos y estuve una semana lavando platos en la tina esperando tener un tiempo para ellos siendo que ellos deberían tratar de solucionar ese tipo de problemas con mas urgencia. además de que los maestros hicieron el trabajo de mala gana por llegar al limite de la hora (pude salir corriendo un poco antes) y me rodaron los tornillos de la puerta del lavaplatos la cual han venido ya 3 veces y sigue cayéndose.mucho tiempo fue la excusa de la pandemia, hoy tenemos horarios normales y aun así no existe flexibilidad en los horarios para quienes trabajamos de 8 a 18.00Odis me hizo la misma y prácticamente me dijeron "nos vemos en abril 2022" (mis vacaciones) pero al menos a ellos no les compre un departamento de 100 millones.este problema de trabajos no realizados correctamente se repiten en los demás departamentos del edificio y cuando hay muchos reclamos sobre lo mismo la respuesta de Ingevec es "que raro Ud es el único que ha reclamado eso" cuando tenemos un chat del edificio donde al menos 10 vecinos reclaman lo mismo y le dan la misma respuesta. como por ejemplo que las tinas no desaguan correctamente ya que al parecer pusieron tuberías muy angostas, o los lavaplatos que se caen por que no pusieron la cantidad mínima requerida de silicona, y te hacen ver que eres el único reclamando. al menos en eso podrían ser mas sinceros.yo necesite 3 visitas para que me arreglaran el piso flotante que sonaba demasiado. o sea estamos a merced del animo de trabajar de los maestros.increíble tener estos tipos de problemas con una inmobiliaria como Ingevec la cual nos dio tanta seguridad antes de comprar.
Objetivo: Obtener una solucion tener algún plan para quienes trabajan de día de lunes a viernes y que los trabajos sean supervisados para no tener que gastar todos mis días libres o días administrativos en estos trabajos sin dejarme opción de poder ocuparlos en otros tramites.
Autor: M.P.
Publicado el Sábado, Diciembre 18, 2021 - 01:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Unos días después de publicar el reclamo,me contactaron y días más tarde me realizaron la devolución de lo solicitado.

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Resuelto Ya Devolvieron La Garantía. Buenas tardes,
Justo dos días después de colocar este reclamo y de hacer la denuncia ante el Sernac devolvieron el dinero.
Después de dos meses insistiendo con el tema.
Espero que las personas que puedan ver este caso, lo piensen antes de pasar el mal rato, porque si asi es con un monto tan pequeño que sera con lo demás.
Muchas gracias.

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No Resuelto Pésimo. A la fecha no he recivido ningún mail o visita de las personas encargadas de informarme de mi proceso y ya se cumplen 3 meses y cada vez que pregunto por cómo va la situación nada de nada , pésima gestión de parte del equipo de post venta ya que no responden absolutamente en nada cuando ellos como constructora tienen toda la culpa por lo sucedido, mala construcción con desnivel en el balcón sin salida de agua que corresponda para evitar los daños que sufrí y aún así no les interesa responder por nada una vergüenza absoluta.
Ingevec no se hace responsable por nada lamentable cuando los causantes de mis daos fueron ellos y sus problemas