Retención indebida de reserva y falta de garantías legales

Hago público mi reclamo contra la Inmobiliaria Ingevec (Macrolote XII SpA) y su entidad gestora Subsidios.cl por la negativa a devolver mi reserva de $500.000 (12,76 UF) del proyecto DS19 Hacienda lo Errázuriz, en la comuna de Cerrillos.He decidido desistir de la compra por dos razones graves que la inmobiliaria se niega a reconocer:Falta de Garantías Legales: La inmobiliaria me presionó para firmar una promesa de compraventa que incumple el Art. 138 bis de la LGUC, al no contar con una póliza de seguro de garantía vigente para proteger mis ahorros. El borrador enviado tenía los campos de la póliza totalmente en blanco.Información Oculta y Retrasos: Según actas de la Ley del Lobby (Folio 1992438), la empresa ha reconocido ante el SERVIU retrasos críticos, proyectando el inicio de obras recién para junio de 2026 por falta de financiamiento, información que fue omitida al momento de mi reserva.a pesar de que mi documento de reserva NO establece multas por desistimiento y que la inmobiliaria ha fallado en entregar condiciones legales seguras, se niegan a devolver mis fondos. Esta situación ya ha sido denunciada ante el sernac y prontamente al SERVIU Metropolitano.Exijo la devolución inmediata de mi dinero. Advierto a otros compradores que revisen bien sus contratos y exijan las pólizas de seguro que por ley les corresponden.