Devolución dinero (contrato resciliación)

Firme la resciliación de una compra venta a la empresa Ingevec. Si bien el plazo máximo son 60 días y en el documento dice "dentro de los 60 días" no "en 60 días", no me dan información del proceso, ni cuando podrian pagar y al parecer no informan cuando hacen el deposito, lo que me hace dudar de su "proceso". He hablado con Francisco Andaur ([email protected]) sin una respuesta clara por dos semanas. No hay transparencia del proceso hacia el cliente, con un dinero que es mio y no suyo. He hecho un reclamo en el sernac y planeo hablar con un abogado. Pero aun espero que transparenten su proceso.