- Estación Central, Chile
- 11, Diciembre 2021
- Número: 862800
No cumplen lo que prometen
PRESENTE
- Según me ofrecieron el pago del pie ECO SANTIAGO se podía efectuar hasta en 48 cuotas sin interés por un supuesto convenio que tenían con los bancos. Luego de pagar con tarjeta de crédito, me percaté semanas después que se me cargaron intereses con una tasa del 2,1% , y que de 13 millones aprox terminaría pagando casi M$18. Me contacté con la vendedora para pedir ayuda. La vendedora me respondió que lo sentía pero no podía hacer nada, porque ya no tenían los convenios vigentes con bancos. Se negó a darme el nombre de su jefatura o su contacto. Al llamar a la oficina de Presidente Riesco buscando respuestas serias, la secretaria del call center me indicó que tengo que canalizarlo con la vendedora. No me respondieron ninguna llamada ni whatsapp, ni la ejecutiva ventas ni el encargado de escrituras públicas y me amenazaron vía correo electrónico que si insitía en la reversa de la compra webpay para re-pagar, ellos podían "dar de baja la operación". Estanto firmada la escritura de compra venta inclusive.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que contraten a gente seria y profesional de cara al cliente. Que den respuestas acordes en tiempo y forma a los clientes que compran departamentos. Que me pidan disculpas y reparen el daño.
Autor: L.S.