Se quedan con tu dinero de reserva

En junio firme promesa de compra y venta, departamento en verde con entrega en el año 2022 finales, pague mis cuotas mensuales un par de meses y no se pero me dio la tincada de ir a serviu a ver si había algún documento o información en donde yo estaba comprando y me encontré con la sorpresa de que tenía una vivienda a mi nombre de la cual recién me venía enterando ! Lo cuento a modo para que sepan de que cuando uno postula a un subsidio por inmobiliaria lo primero que ellos deben hacer es verificar tus antecentes en plataforma RUKAN que pertenece al serviu para ver si tienes algún impedimento, bueno en esta oportunidad no paso ya que la ejecutiva al momento de vender chuta son maravillosas pero te ******n de alguna manera ya que no son capaces de verificar lo más mínimo por producir una venta total después el afectado es el que paga el plato roto, llame a mi ejecutiva para contarle que debido a este motivo no podía seguir con el proyecto ya que ante esta noticia jamás iba a poder postular al Subsigio automático que ellos dan . Como su respuesta fue poco enfática decidí ponerme en contacto con la inmobiliaria y que me indicaran los pasos a seguir, en mi contrato hay cláusulas de las cuales las envié para solicitar mis cuotas pagadas y mi reserva a lo cual se negaron , mande mail a una jefa al parecer Sra E. y creo que todo fondo porque en ese mismo instante me llama mi ejecutiva para tratarme pésimo via telefónica , en resumen solo me devolvieron las cuotas pagadas y se quedaron con mi reserva, departamento en el cual volverán a ganar otra reserva cuando llegue otro interesado, hago encapie en que es venta en verde por lo tanto tienen bastante tiempo para venderlo y la verdad que soy gracias a Dios de haber salido de este problema ya que leyendo todos los reclamos que tiene esta inmobiliaria me ahorre bastantes dolores de cabeza .