Devolución de reserva,

Con fecha Octubre del 2022 aproximadamente reservé un departamento en la Comuna de Independencia (Proyecto la Araucaria) en la cual cancele 12 U.F. equivalente a $ 400.000., en mayo del 2023 se me informa que la compra no podrá ser por motivo del MINVU, y no se me devolverá el valor de la reserva.En el momento de reservar el vendedor me informo que por cualquier motivo que no se concrete la compra se devolverá en forma integra el valor de la reserva.Es decir nos engañaron con una falsa información y se quedaran con nuestro dinero.Me gustaría saber que podemos hacer para que nos hagan la devolución de nuestro dinero ya que es el fruto de nuestro trabajo.Es la única inmobiliaria que se queda con el dinero de las personas.Paola Ruiz Oliver