Incumplimiento

compre un departamento, hice todos los pagos, gestiones credito que esta aprobado y al momento de la firma, no fueron, no respondieron correos y no habia forma de comunicacion; reclame en sernac y se comunicaron diciendo que todo se vencio culpa mia, a continuacion hicieron prmesa de beneficios y que debia gestionar el credito de nuevo.... hice todo de nuevo, tengo todo aprobado, desconocieron los compromisos que hicieron, en la primera gestion la ejecutiva se fue y dejo todo botado, en la segunda oportunidad me hablaron 4 ejecutivas y cada una ofrecia una cosa y negaba a la otra; gestione todo de nuevo tengo todo aprobado y ahora no responde mas, hice requerimiento en la inmobiliaria que deben responder en 48 hrs y nada, volvi a reclamar a sernac y solo envian un correo que dice que revise los correos de arrastre pero no dan resolucion de nada, me siguen enviando correos con cuentas a pagar sin saber que es lo que quieren que pague si tengo todo pagado. no responden y no se que hacer.... me llamaron del banco diciendo que esta todo listo para firmar pero la inmobiliaria no se hace presente en ninguna respuesta.